Yettel mobilszolgáltatások – Teljes körű tájékoztató
Az alábbiakban részletesen bemutatjuk a Yettel Hungary Zrt. főbb szolgáltatásait. Az összehasonlításhoz használja a Csomag-összehasonlító mátrixot.
Mobilinternet szolgáltatás
A Yettel mobilinternet szolgáltatása 4G LTE és 5G hálózaton érhető el. Az adatcsomagok havi keretben kerülnek meghatározásra, és a keret kimerülése után a sebesség csökkentett értékre (általában 128 kbps) korlátozódik, kivéve, ha az ügyfél adatpótlást vásárol.
Adatsebesség-kategóriák
| Csomag | Elméleti max. letöltés | Feltöltés | Keret kimerülés utáni sebesség |
|---|---|---|---|
| Yettel Start | 150 Mbps (4G) | 50 Mbps | 128 kbps |
| Yettel Alap | 300 Mbps (4G) | 75 Mbps | 128 kbps |
| Yettel Plusz | 600 Mbps (4G/5G) | 100 Mbps | 256 kbps |
| Yettel Prémium | 1 Gbps (5G) | 200 Mbps | 512 kbps |
| Yettel Üzleti | 1 Gbps (5G) | 200 Mbps | 512 kbps |
Fair Use Policy: A „korlátlan" adatcsomagok esetén is érvényes a Fair Use Policy, amely szerint rendkívül magas adatforgalom esetén a Yettel jogosult a sebességet ideiglenesen csökkenteni a hálózat többi felhasználójának védelme érdekében. A küszöbértékek csomagonként eltérők és változhatnak.
Hanghívás és SMS
A Yettel előfizetések többsége korlátlan belföldi hanghívást és SMS-t tartalmaz. Kivételek és különleges díjszabású esetek:
- Emelt díjas számok (0-6, 0-9 kezdetű): Nem tartoznak a korlátlan híváskeretbe, percalapú díjszabás érvényes.
- Prémium SMS: Külön díjszabás, nem része az SMS-keretnek.
- Nemzetközi hívások: Csak EU-n belüli hívások tartoznak a roaming keretbe; egyéb országokba percalapú díj érvényes.
- Satellit és speciális hálózatok: Magasabb díjszabás.
- MMS: Általában nem része a korlátlan SMS-keretnek.
- VoLTE (HD hang): Kompatibilis eszközön és lefedettségi területen automatikusan aktív.
A Yettel-hálózaton belüli hívások (Yettel-ről Yettel-re) egyes csomagoknál kedvezményes vagy ingyenes díjszabás alá eshetnek. Részletek: Árak oldal.
EU Roaming
Az Európai Unió „Roam Like at Home" (RLAH) rendelete értelmében a Yettel előfizetők az EU/EGT tagállamokban a belföldi tarifájukon használhatják szolgáltatásaikat, bizonyos korlátok között.
| Szolgáltatás | EU Roaming feltétel | Megjegyzés |
|---|---|---|
| Hanghívás (fogadás) | Ingyenes EU-n belül | Belföldi keretből |
| Hanghívás (kezdeményezés) | Fair Use keret | Éves limit alkalmazható |
| SMS küldés | Belföldi keretből | EU tagállamokba |
| Adatforgalom | Korlátozott GB/hó | Csomagonként eltérő |
| 5G roaming | Csak ahol elérhető | Partner hálózattól függ |
Fontos: Az EU roaming keret kimerülése után az adatforgalom drágább zónás díjszabás alá eshet. Mindig ellenőrizze az aktuális feltételeket utazás előtt.
Üzleti megoldások
A Yettel üzleti csomagjai kis- és nagyvállalkozások számára egyaránt elérhetők. A főbb jellemzők:
- Dedikált üzleti ügyfélszolgálat (rövidebb várakozási idő)
- Flottakezelési lehetőség (több SIM egységes kezelése)
- Rugalmas szerződési feltételek (egyedi megállapodás lehetséges)
- IoT SIM-kártyák (M2M kommunikáció)
- Mobil adatmegosztás eszközök között
- Havi számlázás és részletes forgalmi kimutatás
- Prioritásos hálózati hozzáférés (egyes csomagoknál)
Üzleti ajánlat kéréshez vegye fel a kapcsolatot a Kapcsolat oldalon.
Kiegészítő szolgáltatások
| Kiegészítő | Leírás | Elérhetőség |
|---|---|---|
| Adatpótlás | Extra GB vásárlása keret kimerülés után | Minden csomag |
| Nemzetközi híváscsomag | Kedvezményes díj meghatározott országokba | Alap és feletti |
| Készülékbiztosítás | Lopás, törés, meghibásodás ellen | Minden csomag |
| Prémium tartalomszolgáltatás | Streaming, zenei szolgáltatások | Plusz és feletti |
| Hotspot bővítés | Magasabb tethering limit | Prémium és Üzleti |
| Yettel TV | Mobil televíziós szolgáltatás | Külön előfizetés |
| Felhőalapú tárhely | Fotók és dokumentumok mentése | Plusz és feletti |
Digitális szolgáltatások és alkalmazások
A Yettel MyYettel alkalmazása iOS és Android platformon egyaránt elérhető. Főbb funkciók:
- Adatforgalom és hívásidő valós idejű monitorozása
- Csomag- és kiegészítő kezelés
- Számla megtekintése és fizetése
- Ügyfélszolgálati chat
- SIM-kártya kezelés (eSIM aktiválás)
- Hálózati lefedettség ellenőrzése
- Értesítések keret közeledésekor
Határok és kivételek
Az alábbi esetekben a standard feltételek nem alkalmazhatók, vagy különleges díjszabás érvényes:
- Emelt díjas számok (0-6, 0-9 kezdetű): mindig percalapú díj
- Prémium SMS és MMS: nem része az SMS-keretnek
- Roaming EU-n kívül: zónás díjszabás, előzetes tájékozódás szükséges
- Hálózati torlódás esetén: sebesség ideiglenesen csökkenhet
- Fair Use Policy megsértése: sebesség korlátozható
- Hűségidő alatti felmondás: kötbér alkalmazható
- Számlázási hiba esetén: reklamáció benyújtása szükséges
- Vis maior (természeti katasztrófa, hálózati meghibásodás): szolgáltatás szünetelhet
- Külföldi roaming partner hálózat leállása: Yettel nem felelős
- Illegális tevékenység: azonnali szerződésfelmondás lehetséges